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在全球化和数字经济高速发展的背景下，商业银行面对风云变幻的市场及不利的宏观调控，采用先进的元宇宙技术来优化金融服务和体验，既是对现有模式的探索和创新，又是融合国际化发展的平台，抢先获得金融元宇宙话语权。
将元宇宙运用到商业银行中，可以借助web3d开发和VR虚拟现实制作技术在元宇宙中搭建商业银行虚拟营业厅，为跨区域的客户提供业务咨询、办理业务，有效减少接触感染风险，节省交通费用。
并且元宇宙虚拟营业厅还能分担线下咨询量，结合大数据分析，适当关闭或者减少需求量较低的实体营业厅，降低房租及运钞成本。
借助元宇宙的市场热度和核心竞争力，构建与众不同的高质量服务体系，吸引更多人前来围观、体验和打卡，提升企业形象，获得更多新客户及新业务合作。
在元宇宙中开拓新的数字藏品业务板块，与企业现有的产品相结合，增加与客户的黏性，还能增加他们对其他产品和企业动向的关注。
元宇宙将竞争越发激烈的商业银行推到了一个新的技术高度和市场空间，通过“人性化、数智化、线上化”的高时效服务，解决数字化转型面临的“数字鸿沟”问题，提升客户好感和服务口碑。
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